توجه داشته باشید امکان کنسلی تنها نهایت تا ۲۴ ساعت بعد از تحویل سرویس امکان پذیر می باشد آن هم برای برخی سرویس ها در شرایط خاص و در صورتی که مشکل از سمت سرویس باشد!
لغو سفارش
یاد بگیرید که چگونه سرویس نگار نوین خود را به راحتی با دستورالعملهای گام به گام، از جمله گردشهای کاری انقضا و لغو فوری، لغو کنید. شامل آموزش ویدیویی و جدول زمانی حذف داده‌ها است.
نحوه درخواست لغو برای سرویس شما
یک سرویس را می‌توان در هر زمانی در ناحیه کاربری نگارنوین لغو کرد.
وارد حساب کاربری خود شوید
از منوی بالا بر روی زیر منو سرویس های من بروید
سپس روی سرویس مورد نظر کلیک کنید
و روی «درخواست لغو» کلیک کنید
لغو فوری یا تا پایان دوره صورتحساب .
لغو یک سرویس، ردیف‌های مربوط به این سرویس را از پیش فاکتورها حذف می‌کند!
راهنمای ویدیویی نحوه لغو سرویس
بزودی …
خدمات ما بر اساس اشتراک ماهانه است نه روزانه. ما درک می‌کنیم که گاهی اوقات ممکن است لازم باشد قبل از اتمام دوره اشتراک،
سرویسی را قطع کنید . متأسفانه، در این موارد، ما نمی‌توانیم هیچ بخشی از اشتراکی را که قبلاً پرداخت شده است، بازپرداخت کنیم . از هرگونه ناراحتی که ممکن است این امر ایجاد کند، عذرخواهی می‌کنیم.
سرویسی را قطع کنید . متأسفانه، در این موارد، ما نمی‌توانیم هیچ بخشی از اشتراکی را که قبلاً پرداخت شده است، بازپرداخت کنیم . از هرگونه ناراحتی که ممکن است این امر ایجاد کند، عذرخواهی می‌کنیم.
⏳ گردش کار انقضای سرویس
زمانی استفاده می‌شود که در پایان دوره صورتحساب (در زمان انقضا) درخواست لغو می‌دهید.
| روز | رویداد | چه اتفاقی می‌افتد؟ |
|---|---|---|
| ۰ | درخواست لغو (در صورت انقضا ) | سرویس تا تاریخ سررسید به کار خود ادامه می‌دهد |
| ۰ | فاکتور لغو شد | بدون هزینه برای دوره صورتحساب بعدی |
| تاریخ سررسید | 🚫 سرویس متوقف شد | سرویس متوقف می‌شود، قرارداد به پایان می‌رسد |
| +۵ روز | 🗑️ اطلاعات حذف شد | داده‌های سرویس به طور دائم از سرورهای ما حذف شدند |
⚡ گردش کار فسخ فوری
زمانی استفاده می‌شود که شما فوراً درخواست لغو می‌دهید.
| روز | رویداد | چه اتفاقی می‌افتد؟ |
|---|---|---|
| ۰ | درخواست لغو ( فوری ) | سرویس بلافاصله از کار می‌افتد |
| ۰ | فاکتور لغو شد | بدون هزینه برای دوره صورتحساب بعدی |
| ۰ | 🚫 سرویس متوقف شد | قرارداد سرویس فوراً به پایان می‌رسد |
| +۵ روز | 🗑️ اطلاعات حذف شد | داده‌های سرور به طور دائم از سرورهای ما حذف شدند |
یادداشت‌ها #
- حذف داده‌ها دائمی است و پس از ۵ روز قابل بازگشت نیست.
- لطفا قبل از درخواست لغو، از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید .
- فعال‌سازی مجدد: قبل از حذف داده‌ها با پشتیبانی تماس بگیرید
