آیا می‌توانم وجه را پس بگیرم؟
مشتریانی که کمتر از ۲۴ ساعت پیش سرور خریداری کردهاند و از پیشنهاد ویژه یا کد تخفیف استفاده نکردهاند، ممکن است واجد شرایط دریافت بازپرداخت باشند.
چک لیست واجد شرایط بودن برای باز پرداخت #
برای تعیین اینکه آیا واجد شرایط بازپرداخت هستید یا خیر، از این چک لیست استفاده کنید:
- چارچوب زمانی
- آیا سرویس/سرور را در ۲۴ ساعت گذشته خریداری کرده‌اید؟
- شرایط ویژه
- آیا خرید شما بدون کد تخفیف انجام شده است؟
- آیا درخواست لغو این سرور را لغو نکردید؟
- آیا ترافیک اشتراکی (pool-traffic) را به سرور اضافه نکرده‌اید؟
- آیا شما برای سرور خود ارتقاء سفارش نداده‌اید؟
- محدودیت بازپرداخت
- آیا در ۶ ماه گذشته بیش از ۱ بار درخواست بازپرداخت نداشته‌اید؟
- سوء استفاده از خدمات
- آیا خدمات شما به دلیل نقض AUP ما بسته نشد ؟
اگر شرایط فوق را داشته باشید، احتمالاً واجد شرایط بازپرداخت هستید. لطفاً با ارسال اطلاعات مورد نیاز به تیم پشتیبانی ما (از طریق لینک زیر) اقدام کنید.
