تحویل سرورهای مجازی لوکیشن های روتین به صورت اتومات و تحویل فوری و آنی می باشد و لوکیشن های خاص و سرورهای ابری معمولا دو سه ساعته تحویل می گردد.

بله ، تا هر زمانی که شما سرور را تمدید کنید آی پی سرور شما ثابت خواهد ماند و تغییری نمی کند مگر در مواقع خاص مثلا شرایط بحرانی جنگ و … بل اجبار مجبور به تغییر آی پی شویم که با شما هماهنگی انجام می شود.

خیر ، سیستم عامل سرور به صورت مجزا می باشد در واقع یک کامپیوتر مستقل می باشد که ربطی به دستگاه و سیستم عاملی که شما با آن به سرور متصل می شوید ندارد و با هر سیستم عامل و دستگاهی می توانید به سرور متصل شوید.

ترافیک سرورهای خارج نامحدود و هیچگونه محدودیتی ندارید ، ترافیک سرورهای ایران بسته به پلن انتخابی متغیر می باشد و پلن ها ترافیک اولیه پیش فرض دارند که در صفحه سرویس مربوطه پلن ها و مقدار ترافیک درج شده است همچنین نحوه محاسبه ترافیک مجموع آپلود و دانلود می باشد شما محدودیتی از استفاده از مقدار ترافیک سرور خود ندارید می توانید مقدار ترافیک سرور خود را تماما دانلود یا آپلود یا به نسبت نیاز خود مصرف کنید ، همچنین هر زمانی که بخواهید می توانید از ناحیه کاربری چه هنگام ثبت سفارش چه بعد از ثبت سفارش می توانید ترافیک اضافه تهیه کنید.

بله ، هر زمانی که بخواهید در تمامی سرویس های ما می توانید پلن سرور خود را تغییر دهید و اگر بخواهید منابع به صورت جداگانه ارتقا و افزایش دهید می توانید با ثبت تیکت به بخش فنی با همکاران ما هماهنگی های لازم را انجام دهید.

همچنین می توانید هر زمانی که بخواهید سیکل پرداخت دوره تمدید سرور خود را بلند مدت نموده و تخفیف ویژه دریافت کنید.

با توجه به حساس بودن داده ها و خصوصی بودن آن ها امکان بکاپ گیری فقط در سرویس های هاست ما فعال می باشد و در مابقی سرویس های سرورهای مجازی و اختصاصی و … بکاپ گیری و تهیه نسخه پشتیبان برعهده خود مشتریان می باشد.

بله ، شما عزیزان هر زمانی که بخواهید می توانید سیستم عامل سرور خود را نصب مجدد و یا اینکه تغییر سیستم عامل دهید و این امکان رایگان می باشد.

برای اتصال به سرورهای ویندوزی از طریق برنامه remote desktop می توانید متصل شوید برای اتصال به سرورهای لینوکسی با برنامه putty و همچنین بعد از ثبت سفارش و تحویل سرور همراه اطلاعات ورود به سرور آموزش اتصال به سرور با کامپیوتر و لپتاپ و همچنین اتصال با موبایل های ios و android لینک آموزش اتصال ارسال می گردد.

شما با یک اینترنت ضعیف و معمولی براحتی می توانید وارد سرور و به سرور متصل شوید و کارهای خودتان را داخل سرور انجام دهید در واقع سرعت استفاده از سرور مجازی به سرعت اینترنت خانگی شما مربوط نمی شود و از حجم اینترنت شما کم نمی کند.

پس از ثبت سفارش به محض آماده شده سرویس شما اطلاعات ورود به سرویس خریداری شده برای شما ایمیل و تیکت می شود همچنین از ناحیه کاربری قسمت سرویس های من قابل رویت می باشد.

بله ، فقط در سرویس های سرور مجازی خارج ما این امکان وجود دارد در صورتی که نهایت ۲۴ ساعت از ثبت سفارش شما گذشته باشد و مشکل از سمت سرور باشد سرویس کنسل و بازگشت وجه انجام می شود.

هر زمانی که بخواهید می توانید دوره و سیکل پرداخت خودتان را بلند مدت سه ماهه ، شش ماهه و سالیانه و حتی دو ساله نمائید می توانید به بخش مالی تیکت ثبت کنید و درخواست تمدید بلند مدت دوره نمائید.

اگر پلن و کانفیگ مورد نیاز شما در لیست پلن های سایت ما موجود نبود شما می توانید با ثبت تیکت به بخش فروش مقدار منابع و کانفیگ مورد نظر خود را اعلام کنید تا فاکتور سرویس مورد نظر شما آماده و برای شما صادر گردد.

بله ، در تمامی سرویس هایی که ارائه می کنیم منابع تخصیص داده شده اختصاصی می باشد و مشکلی از این بابت وجود ندارد و هر زمانی بخواهید می توانید منابع سرویس خود را ارتقا دهید.

بله ، تغییر آی پی برای هر سرور مجازی یک بار با هزینه انجام می شود و محدودیتی از این بابت وجود ندارد و با حفظ دیتاها فقط ای پی سرور شما تغییر داده می شود.

شما هنگام ثبت سفارش می توانید دوره پرداخت خود را مشخص کنید هرچه دوره پرداخت شما بالاتر باشد تخفیف بیش تری دریافت می کنید.

همچنین پس از سفارش شما هر زمانی که بخواهید از ناحیه کاربری مدیریت سرویس مورد نظر می توانید دوره پرداخت و تمدید سرور خود را بلند مدت کنید و تخفیف ویژه دریافت کنید.

در حال حاضر روش های پرداخت در نگارنوین به صورت پرداخت آنلاین با درگاه اینترنتی با تمامی کارت های بانکی فعال می باشد.

همچنین پرداخت به صورت کارت به کارت و ثبت فیش بانکی نیز میسر می باشد و می توانید روش پرداخت مورد نظر را انتخاب کنید

هزینه خدمات اضافی با توجه به درخواست شما ابتدا مدت زمان انجام کار سپس مقدار پیچیدگی انجام کار محاسبه می گردد.

پشتیبانی تکتینگ ۲۴ ساعته بدون محدودیت تمامی روزهای هفته حتی روزهای تعطیل ، پشتیبانی تلفنی روزهای غیرتعطیل و رسمی از ساعت ۹ صبح تا ۶ عصر می باشد ، پشتیبانی چت آنلاین اکثر ساعت شبانه روز فعال و همچنین پشتیبانی شبکه های اجتماعی فعال و دایر است.

بله ، تمامی سرویس ها دارای پنل مدیریت سرویس با امکانات نامحدود تحت وب پویا می باشند.

بله ، شما می توانید با ثبت تیکت به ما از شرایط و پکیج های پشتیبانی ویژه و مدیریت سرویس ها مطلع شوید و سپس اقدام به خریداری نمائید.