📄 محتوای کامل
تفاوت بین پرداخت ناموفق که از این پس پیش سفارش می نامیم و سفارش قطعی ، نحوه تأثیر آنها بر تحویل سرویس ها در نگار نوین دریافت میکنید.
درک پرداخت ناموفق در مقابل سفارش قطعی
در حین پرداخت، ممکن است وقفهای رخ دهد – که اغلب به دلیل اتصال ضعیف اینترنت یا V P N است. وقتی این اتفاق در حین فرآیند پرداخت با کارت اعتباری رخ میدهد، فقط مرحله اولیه پرداخت تکمیل میشود. این مرحله اولیه به عنوان رزرو شناخته میشود – مبلغ به طور موقت در کارت اعتباری مسدود میشود، اما در واقع از حساب کسر نمیشود.مرحله دوم که ثبت نام نام دارد ، پرداخت را نهایی میکند. اما در این مورد، اتصال یا جلسه دیگر معتبر نبود، یا مشتری صفحه را مجدداً بارگذاری کرده و پرداخت را از سر گرفته بود. در نتیجه، فقط رزرو بدون تکمیل باقی مانده بود.
🔒 رزرو چیست؟
رزرو (که به آن پرداخت ثبت نشده نیز گفته میشود ) زمانی اتفاق میافتد که پرداخت آغاز شده اما تکمیل نشده باشد . این امر به طور موقت موجودی موجود در کارت اعتباری شما را کاهش میدهد، اما:
- نگار نوین هیچ پولی دریافت نمیکند
- مبلغ فقط مسدود شده است
- وجه برای ما تضمین شده است اما هنوز منتقل نشده است
- اگر آن را به صورت دستی ثبت نکنیم، رزرو به طور خودکار ظرف ۳ روز از بین میرود.
- پس از انقضا، خط از صورتحساب کارت اعتباری شما ناپدید میشود
- وجه رزرو قابل استرداد نیست ، زیرا پول هرگز از کارت شما کسر نشده است.
✅ پرداخت ضبط شده چیست؟
پرداخت ثبتشده، یک هزینه موفق است که در آن:
- شرکت نگارنوین پول را دریافت کرده است.
- اعتبار موجود در کارت شما کاهش یافته است
- هزینه در صورتحساب کارت اعتباری شما نمایش داده میشود
- در صورت بازپرداخت، خط دوم ظاهر میشود (اعتبار/بازپرداخت)
پرداختهای ضبطشده قابل استرداد هستند و پس از بازپرداخت، دیگر پولی در اختیار ما نیست .
💳 جدول مقایسه
| رزرو | پرداخت ثبت شده | |
|---|---|---|
| موجودی کارت را کاهش میدهد | ✅ بله | ✅ بله |
| وجوه دریافتی توسط نگارنوین | ❌ خیر | ✅ بله |
| قابل استرداد است؟ | ❌ خیر (پولی گرفته نمیشود) | ✅ بله (پول برگشت داده میشود) |
| در بیانیه ظاهر میشود؟ | ✅ موقت (ظرف ۳ روز ناپدید میشود) | ✅ هزینه + بازپرداخت (در صورت وجود) |
📝 مثال دنیای واقعی
فرض کنید مشتری سعی میکند ۵۰۰ هزار تومان پرداخت کند اما پس از تأیید پرداخت، صفحه را دوباره بارگذاری میکند. چه اتفاقی میافتد؟
- رزرو به مبلغ ۵۰۰ هزار تومان انجام میشود → موجودی کاهش مییابد، اما پرداخت انجام نمیشود.
- مشتری دوباره تلاش میکند و یک پرداخت جدید به مبلغ ۵ یورو انجام میشود → NegarNovin وجه را دریافت میکند.
- حال، اگر مشتری درخواست بازپرداخت وجه برای پرداخت موفق را داشته باشد، یک ردیف اعتباری در صورتحساب او ظاهر میشود.
- رزرو اولیه (تلاش ناموفق برای پرداخت) پس از ۷ روز به طور خودکار ناپدید میشود.